KOCKS SERVICE – IT'S MORE THAN JUST SPARE PARTS.
SERVICE steht bei KOCKS für deutlich mehr als „nur“ Ersatzteile. KOCKS Service steht für nachhaltige Sicherung hervorragender Anlagenverfügbarkeit und bester Produktionsergebnisse. KOCKS Technologie walzt & walzt & walzt & …! KOCKS Service liefert generationsübergreifende Zuverlässigkeit.
It‘s more than just spare parts – Unsere KOCKS Service Pro’s:
- KOCKS Service ist – und das meinen wir genau so – der „Post-it mit Telefonnummer und Ansprechpartner*in“ auf der Steuerbühne Ihrer Walzstraße. Bei uns gibt es kein anonymes Service-Center!
- Wir leben und bevorzugen kurze fokussierte Wege: Unsere KOCKS Spezialist*innen sind am Standort Hilden unmittelbar untereinander und gemeinsam mit Ihnen im fachlichen Austausch.
- Unsere KOCKS Vertretungen in den USA und China stehen Ihren Mitarbeiter*innen zudem in Ihrer Landessprache zur Verfügung.
- Wir gehen proaktiv auf Sie, unsere Kund*innen, zu – das ist besonders! Wir halten Sie auf dem Laufenden zu technologisch möglichen Neuerungen zur Steigerung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
- KOCKS Service ist up-to-date und bietet „ingenious intergenerational solutions“. Heißt im Klartext: Eine KOCKS Investition zahlt sich langfristig aus, da sie auch dank unserer Expertise zu Wartung und Upgrades stets aktuelle Marktansprüche bedient. Know-how for tomorrow.
- Planung, Beschaffung, Lagerhaltung und Logistik sind in unseren KOCKS Serviceleistungen enthalten und verschlanken die Prozesse auf Kund*innenseite.